Email marketingas el. prekyboje: kaip padidinti pardavimus iki 40% ir kodėl tai vis dar veikia
Kai kurie technologijų ekspertai skelbia, kad el. pašto rinkodara miršta. Tačiau pakanka atsidaryti savo pašto dėžutę, kad šis mitas subyrėtų.
Laiškai niekur nedingo – priešingai, jie vis dar gaunami kasdien, dažnai personalizuoti ir pritaikyti būtent jums, iš jūsų mėgstamų parduotuvių ar pramogų platformų.
El. pašto rinkodara yra vienas seniausių, bet vis dar efektyviausių skaitmeninės rinkodaros kanalų. Kol verslai varžosi socialiniuose tinkluose ar kelia reklamos biudžetus „Google“, el. paštas tyliai, bet užtikrintai generuoja stabiliausias pajamas daugeliui el. Parduotuvių.
Kas yra el. pašto marketingas?
El. pašto marketingas – tai tiesioginė komunikacija su pirkėjais, kurie sutinka gauti jūsų pasiūlymus el. paštu. Šios žinutės gali būti suasmenintos ir pristatytos tinkamu laiku, nereikalaujant vis labiau griežtėjančių reklamos leidimų ar trečiųjų šalių duomenų.
Nesvarbu, ar esate mažos el. parduotuvės savininkas, tik pradedantis naudoti el. pašto rinkodarą, ar jau aktyviai ją taikote savo versle – šio turinio tikslas yra parodyti, kaip el. pašto rinkodara gali realiai prisidėti prie jūsų pardavimų augimo.
El. pašto rinkodara yra būtinas įrankis el. parduotuvių savininkams!
Kokio tipo laiškai priskiriami el. pašto rinkodarai?
1. Welcome laiškai
Welcome laiškai – automatizuoti laiškai, siunčiami iškart arba netrukus po to, kai vartotojas:
- užsiprenumeruoja naujienlaiškį
- susikuria paskyrą el. parduotuvėje
- gauna nuolaidą pirmajam užsakymui
Tai strateginis laiškas, kurio tikslas – pradėti santykį su klientu.
Kodėl svarbu:
- didžiausias atidarymo rodiklis
- daugiausiai paspaudimų
- aktyviausia auditorija
2. Apleisti krepšeliai (Abandoned Cart Emails)
Apleisti krepšeliai – viena pelningiausių email marketingo temų el. prekyboje. Tai situacijos, kai pirkėjas įsideda prekes į krepšelį, bet pirkimo taip ir neužbaigia. Be el. pašto marketingo tokie klientai dažniausiai tiesiog dingsta.
Kas yra apleisto krepšelio laiškai?
Tai automatizuoti el. laiškai, kurie siunčiami klientui po to, kai jis pridėjo prekes į krepšelį, suvedė savo el. pašto adresą, bet neatliko apmokėjimo. Tikslas – priminti apie nebaigtą pirkimą ir paskatinti klientą sugrįžti į el. parduotuvę.
Tipinė sekos struktūra:
- 1 laiškas – siunčiamas po 1–3 valandų;
- 2 laiškas – po 24 valandų, pabrėžiant greitą pristatymą ar ribotą prekių kiekį;
- 3 laiškas – su papildoma nuolaida
3. Segmentuoti naujienlaiškiai pagal kategorijas (Segmented / Interest-based Emails)
Tai laiškai, siunčiami ne visiems prenumeratoriams, o tik tiems, kurie domisi konkrečiomis prekių kategorijomis ar turi tam tikrą pirkimo elgseną.
Segmentavimo pavyzdžiai:
- Sporto prekių pasiūlymai – tik sporto kategorijos lankytojams
- Vaikų prekių naujienos – tik tėvams
- Interjero prekės – tiems, kas naršė namų kategorijoje
Platformos kaip Omnisend, Mailerlite ar Mailchimp leidžia automatiškai segmentuoti pagal:
- peržiūrėtas prekių kategorijas
- įsigytas prekes
- paspaudimus ankstesniuose laiškuose
- elgseną svetainėje
4. Post-purchase laiškai (After Purchase Emails)
Automatizuoti laiškai, siunčiami po sėkmingo pirkimo. Jie padeda:
- padėkoti klientui;
- parodyti, kaip naudoti įsigytą prekę
- pasiūlyti papildomas ar susijusias prekes (upsell / cross-sell)
- paskatinti kitą pirkimą
- paprašyti palikti atsiliepimą
5. Reactivation / Win-back laiškai
Skirti neaktyviems klientams, kurie:
- ilgą laiką neatidarė laiškų
- nieko nepirko
- nustojo reaguoti į komunikaciją
Tikslas – sugrąžinti jų dėmesį arba patikrinti, ar komunikacija vis dar aktuali.
Kaip laiškai virsta pinigais?
Žemiau pateikiame automatizacijų kampanijų lentelę, kurioje matosi koks yra tokio laiško atvertimo rodiklis ir konversija. Kiekvienas jūsų el. pašto marketingo laiškas jums gali papildomai generuoti pardavimus el. parduotuvėje.
| Kampanija | Open rate | Click To Sent | Conversion | Click to Conversion | AOV (Eur) | Per Email (EUR) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abandoned cart | 35.75% | 3.84% | 1.51% | 39.46% | 168 | 2.15 |
| Back in stock | 58.03% | 21.19% | 6.46% | 30.5% | 131 | 7.16 |
| Browse abandonment | 42.16% | 5.49% | 0.59% | 10.68% | 126 | 0.63 |
| Cross-sell | 42.09% | 2.93% | 0.75% | 25.50% | 106 | 0.67 |
| Feedback request / product review | 50.70% | 3.66% | 1.07% | 29.16% | 131 | 1.19 |
| Lapsed purchase | 33.00% | 1.96% | 0.52% | 26.74% | 94 | 0.42 |
| Order confirmation | 53.99% | 7.71% | 1.10% | 14.25% | 145 | 1.35 |
| Order follow up | 47.63% | 4.01% | 0.84% | 20.87% | 129 | 0.91 |
| Product abandonment | 41.48% | 5.45% | 0.74% | 13.65% | 152 | 0.96 |
| Shipping confirmation | 62.99% | 18.30% | 2.28% | 12.47% | 125 | 2.42 |
| Welcome | 33.79% | 3.78% | 2.00% | 52.98% | 315 | 5.34 |
Šaltinis: Omnisend
Apibendrinimas
Šie laiškų tipai leidžia el. parduotuvei pereiti nuo „siunčiame akcijas“ prie protingos, duomenimis paremtos email marketingo strategijos:
- Apleisti krepšeliai – neužbaigto užsakymo priminimas
- Welcome laiškai – ryšio užmezgimas su klientu
- Segmentuoti naujienlaiškiai – aktualumas ir personalizacija
- Post-purchase – pakartotiniai pardavimai
- Reactivation – pamirštų klientų susigrąžinimas
Naudojant platformas kaip Omnisend, visa tai gali veikti automatizuotai ir generuoti pajamas net tada, kai aktyvios reklamos nevykdomos.
Nuo 2026 m. Kovo 1 dienos norintiems naudotis pilna Omnisend integracija susisiekite su mumis: pagalba@eshoprent.com