Kaip paruošti idealius įrašus Facebookui ir Instagramui?

Deja, pasaulyje populiarus Twitteris Lietuvoje neturi plataus naudotojų rato, todėl šis socialinis tinklas daug reikšmės lietuviškai rašančiai ir skaitančiai auditorijai neturi. LinkedIN socialinis tinklas turi kiek kitokią specifiką, todėl tinka toli gražu ne visiems. Peršasi natūrali išvada, kad norint sėkmingai prisistatyti socialiniuose tinkluose, reikia dirbti su Facebooku ir Instagramu. Youtube – atskira tema, kuri reikalauja atskiro priėjimo.

Paleidote elektroninę parduotuvę. Ką dabar daryti su tais dviem socialiniais tinklais? Ką ten publikuoti? Ką parašyti? Kaip dažnai tai daryti?

Kaip rašyti įrašus Facebookui

Facebook socialinis tinklas yra pakankamai populiarus, kad bent 70 procentų visų naudotojų prisijungia kas dieną. 3 iš 4 naudotojų prisijungia prie Facebooko kas dieną mažiausiai po vieną kartą. Peršasi mintis, kad ir įrašus reiktų rašyti gana dažnai. Bet apie ką? Kaip jie turi atrodyti?

Koks yra Facebooko įrašo tikslas?

Pirmiausia aiškiai nustatykite, ko siekiate iš savo Facebooko įrašo. Ką turi padaryti žmogus, pamatęs ir perskaitęs jūsų įrašą? Tikslai gali būti keli:

• Paspausti nuorodą ir apsilankyti jūsų puslapyje;
• Spausti nuorodą arba mygtuką „Pirkti“;
• Parašyti jums el. laišką ir pateikti tam tikrą informaciją;
• Paskambinti nurodytu telefonu;
• Užpildyti specialią formą, įvesti tam tikrus duomenis;
• Pasidalinti įrašu ant savo sienos;
• Parašyti komentarą, įdėti komentare savo istoriją ar nuotrauką;
• Prisiminti, kad yra Jūsų prekės ženklas;
• Pasijuokti iš širdies, gauti gerų emocijų dozę;
• Paverkti, susijaudinti, gauti stiprių emocijų;
• Gauti žinių ir naudingos informacijos apie tam tikrą rinką.

Kai aiškus tikslas, galima pereiti prie kitos dalies.

Kokia yra tikslinė auditorija?

Jei siūlydami santechnikos prekę, kreipsitės į savo tikslinę auditoriją „mielosios“, greičiausiai liksite nesuprasti. Gal net jus išjuoks ar net pasišaipys. Visiems akivaizdu, kad santechnika daugelyje šeimų rūpinasi vyrai. Per kančias, bet vamzdžius taiso būtent jie. Moterys tai irgi daro, tačiau visiškai nesididžiuoja. Ši situacija patvirtina – prieš kažką sakydami viešai, įsitikinkite, kad klausys būtent tie, kam skirta ši žinutė. Autoservise dirbantis mechanikas tikrai moka savo kelių mėnesių dukrytei pakeisti vystyklus ir patepti odelę kremu, tačiau perką tą kremuką moterys, todėl būtent joms ir turėtų būti skiriama jūsų žinutė.

Kad geriau suprastumėte, kam skirtas jūsų tekstas, pabandykite sumodeliuoti tris gyvenimiškas situacijas, kuriose būtų aišku, kodėl žmogui prireikė jūsų parduodamo daikto (ar paslaugos). Pavyzdžiui, jūsų el. parduotuvė prekiauja kvepalais…

Visais atvejais pradeda aiškėti paveikslas, kokiam žmogui ir kokiu tikslus galite pasiūlyti savo parduodamus produktus. Nesupraskite klaidingai – nereikėtų ieškoti vieno produkto visiems trims atvejams. Geriau susitelkti į vieną tipažą. Tada bus paprasčiau paruošti tekstą ir parinkti iliustraciją. Juk vyrui, kuris nori gerai kvepėti prieš paneles tikrai netinka tai, ko pageidauja savimi pasitikinti ir veikli moteris…

Nusprendėte, ką reklamuosite, ko norite iš savo Facebook įrašo ir tvirtai žinote, kokia tikslinė šio įrašo auditorija. Kas toliau?

Dabar pats laikas parinkti tinkamą iliustraciją. Jei kažką parduodate, greičiausiai iliustracijoje bus vaizduojame ta prekė. Jei norite sukelti emociją, paieškokite asociatyvių vaizdų su žmonėmis, jų emocijomis. Jei rašote apie savo veiklą, kad jus žinotų, nepamirškite savo logotipo ar parduotuvės adreso. Venkite iššaukiančių iliustracijų, su užuominomis į seksą, jokių šlykštybių. Nors „seksas parduoda“, bet jis tinkamas nebent erotinių prekių, apatinio trikotažo, juokingų dovanų, prezervatyvų el. parduotuvėms. Kitais atvejais pusnuogių vyrų ir moterų atvaizdai yra sunkiai pateisinami.

• Nesimpatiški vaizdai tinka tik jei rašote humorą ir norite stipriai atkreipti dėmesį į save neplanuodami, kokią reputaciją užsidirbsite.
• Venkite nesusijusių vaizdų, kai nuotraukoje rodoma viena, o aprašinėjate kitą. Jei parduodate kosmetiką, nedėkite automobilio vaizdų. Taip suklaidinsite žmones ir jumis paprasčiausiai nebetikės.
• Iliustracijose venkite dėti daug teksto. Facebook turi specialią programą, kuri tikrina, kiek teksto esate įdėję iliustracijoje. Jei tekstas užima daugiau nei 20 proc. visos iliustracijos ploto, Facebookas tiesiog nebeleis publikuoti tokios nuotraukos. Tad nereiktų persistengti su Fotošopu.

Beje, atkreipkite dėmesį į žmones iliustracijose. Reklama yra adaptuojama pagal regionus. Vakarų Europoje ir JAV vyrauja rasinė tolerancija ir politkorektiškumas, todėl nuotraukoje būtinai bus visų rasių, išvaizdų žmonės. Rytuose reklamose žmonės turi rytietiškų bruožų. Afrikoje reklamose didžioji dauguma žmonių yra juodaodžiai. Labai keista matyti kinus arba japonus Lietuvai skirtoje reklamoje. Mūsų visuomenė nėra tokia įvairialypė, todėl reiktų atkreipti dėmesį į nuotraukose esančių žmonių odos spalvą.

Kaip rašyti Facebooko įrašo tekstą?

Tyrimai parodė, kad žmogus į jūsų įrašą žiūrės vidutiniškai 2,6 sekundės. Per tą laiką jis turi susidomėti jūsų įrašu. Jei įrašas yra ilgesnis, Facebook jį nukerpa tam tikroje vietoje. Taip nutinka parašius 160 spaudos ženklų su tarpais arba 17-22 žodžius.

Tai reiškia, kad svarbiausią informaciją turite pasakyti pirmuose dviejuose sakiniuose. Jei įrašas turi tikslą apsilankyti jūsų el. parduotuvėje, pirmas sakinys turi pasakyti reklaminę žinutę, o antras – pateikti nurodymus, ką daryti skaitytojui – „pirkite čia“, „apsilankykite šiame puslapyje“, „užeikite į mūsų el. parduotuvę www…“.

Jei tekstas yra ilgesnis, pasistenkite sudominti skaitytoją iki nukirpimo, pavyzdžiui

„Šie kvepalai iš proto išvedė ne vieną rimtą vyrą ir vieną vienintelę moterį. Neatspėsite, kas ji tokia…“

Toks teksto rašymas dar žinomas kaip „clickbaitas“ – žmogus sudominamas antrašte, ir privalo ją paspausti, kad sužinotų, kas iš tikrųjų turima omenyje. Tik atsidarius paaiškėja, kad viskas yra kur kas paprasčiau ir nėra jokio skandalo, netradicinių dalykų. Bet tikslas pasiektas, žmogus jau skaito jūsų ilgąjį tekstą, kurio pabaigoje yra nuoroda į jūsų el. parduotuvę.

Ką daryti, jei nukerpamas interneto puslapio adresas?  Visada galima panaudoti adresų trumpintuvą bit.ly

Jei norite sukelti emocijas ir priversti žmogų ilgam įsidėmėti jūsų prekės ženklą, pasakokite istorijas. Tai naujas ir sudėtingas reklamos žanras (storytelling), kuriam tinkamai paruošti reikia profesionalų pagalbos. Taikliai sudėliota istorija ne tik sukelia tam tikras emocijas, bet ir priverčia pasidalinti tokiomis istorijomis net neraginant. Tai atskiro straipsnio tema.

Visada pasakykite, ko norite iš savo skaitytojų. Ką jie turi padaryti, kai perskaito tekstą. Jei nieko neparašysite, jie greičiausiai uždarys jūsų įrašą ir prie jo daugiau niekada negrįš, o jau kitą dieną jo net neatsimins. Kai pasakote, ką jam daryti, dalis sudvejoja ir nieko nedaro, kita dalis padaro, ko prašote: paspausti nuorodą, parašyti komentarą, perskaityti straipsnį, užpildyti formą, įkelti nuotrauką į komentarus, parašyti jums el. laišką ar net paskambinti nurodytu telefonu. Tada prasideda pardavimo procesas.

Teksto apačioje panaudokite grotažymes su # ženklu. Tai savotiškos temos, kuriomis rašote ne jūsų vienas. Taip galima pamatyti, ką daro kiti Facebook vartotojai, apie ką jie rašo. Pavyzdžiui, jei parduodate įrankius, parašykite įrašo pabaigoje #irankiai arba #statybos ir gausite ne vieną įrašą ta tema. Taip galima pasiekti žmones, su kuriais nesate susijęs per draugus, todėl jie jūsų informacijos nemato.

Facebook įrašus rašykite skirtingu laiku ir stebėkite, kada daugiausiai žmonių juos pamato. Kai kam pasiteisino eksperimentai, kai įrašai buvo publikuojamo ir po darbo bei savaitgaliais, kai žmonės turi daugiau laisvo laiko ir naršo Facebooke intensyviau, nei darbo metu.

Kaip rašyti Instagramo įrašus?

Instagram socialinis tinklas priklauso Facebookui. Taigi, čia galioja labai panašūs principai. Yra tik trys pagrindiniai skirtumai:

1. Instagrame dedama iliustracija arba video, o ne nuoroda ar vien tik tekstas.
2. Grotažymių turi būti daug.
3. Tekstas gali būti ir 2200 simbolių su tarpais dydžio – apie 250-280 žodžių.

Ilgų tekstų skaityti nelabai kas mėgsta, todėl lieka tik rimčiau padirbėti su grotažymėmis. O jų gali būti ir 20, ir 40. Tokiu būdu padidėja šansai, kad jūsų įrašą Instagrame pamatys kur kas daugiau žmonių, net jei jie neseka jūsų.

Kiti principai lieka tokie patys. Svarbiausia – pasakykite, ko tikitės iš žmonių, kad jie padarytų jūsų puslapyje.

Galite pasinaudoti galimybe tiesiai iš Instagramo publikuoti į savo Facebook paskyrą. Tokiu būdu tas pats įrašas iš karto atsiras ir vienur ir kitur. Tiesa, tada iliustracija bus kvadratinė, o ne pailga.

Rašymas Facebookui ir Instagramui turi būti gana linksmas užsiėmimas. Stenkitės rašyti nuo savęs, pirmuoju asmeniu. Nereikia naudoti labai moksliškos kalbos, daugybės tarptautinių žodžių. Nebent parduodate mokslinę literatūrą ir to reikalauja tikslinė auditorija.

Visada kreipkitės į vieną asmenį, o ne į grupę nepažįstamų asmenų anapus ekrano. Jūsų įrašas yra skirtas vienai Kamilei, o ne visoms Kamilės draugėms. Nes tik Kamilė savo telefone skaitys jūsų tekstą. Jei juo pasidalins su draugėmis, tada savo telefonuose skaitys tą patį tekstą ir Jolanta, ir Ineta, ir Ana, ir net Deivydas. Dėl to venkite kreipimosi į mases.

Sėkmės dirbant su savo Facebooku ir Instagramu.