Grąžinimo būsenų valdymas
Grąžinimų būsenos leidžia kurti ir valdyti informacinius pranešimus, kurie nusako grąžinimų prašymų statusą ir yra matomi tiek jums, tiek jūsų klientams.
Atraskite daugiau galimybių – ši funkcija prieinama nuo „optimalus“ plano.
Grąžinimų būsenos
Grąžinimų būsenas galite tvarkyti, kurti ir peržiūrėti skiltyje Lokalizacija → Grąžinimai → Grąžinimų būsenos.
Atsidariusiame valdymo lange galite atlikti šiuos veiksmus:
- Pridėti naują būseną – paspauskite pliuso mygtuką.
- Pašalinti esamą būseną – pažymėkite varnelę kairėje, prie elemento eilutės, ir paspauskite šiukšliadėžės mygtuką viršutiniame kampe.
- Redaguoti esamą būseną – paspauskite pieštuko mygtuką eilutės dešinėje pusėje.
Grąžinimo būsenos kūrimas ir keitimas
Kurdami arba redaguodami grąžinimo būseną:
- Įveskite būsenos pavadinimą – tai tekstas, kuris ir yra pati būsena.
- Parinkite būsenos spalvą iš pateikiamos lentelės. Spalva padeda lengviau atpažinti skirtingas būsenas ir ryškiai išskirti svarbiausias.
Sukurtos grąžinimų būsenos naudojamos priskiriant statusą konkretiems grąžinimams, todėl rekomenduojama iš anksto sukurti visas reikalingas būsenas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Būsenos leidžia iš anksto paruošti informaciją, kuri parodo, kokia eiga vykdomas kliento grąžinamas užsakymas ar prekė. Ši informacija matoma tiek jums, tiek jūsų klientams. Tekstai grąžinimams priskiriami skiltyje Užsakymų valdymas → Grąžinimai.
Būsenas kurkite tik tada, kai tam yra poreikis. Naujoje parduotuvėje keletas įprastų ir dažniausiai naudojamų būsenų jau būna sukurta ir sutvarkyta už jus.
Grąžinimų funkciją gali naudoti tik parduotuvių savininkai, turintys planą Optimalus arba aukštesnį. Svarbu paminėti, kad prekes per šią funkciją gali grąžinti tik registruoti pirkėjai, pirkę jau prisiregistravę – tokiu būdu jie savo paskyroje gali pateikti grąžinimo prašymą ir sekti jo būklę.
Rekomenduojame pirkimo sąlygose aprašyti įprastą prekių grąžinimo procedūrą – kad klientas kreiptųsi į jus elektroniniu paštu arba telefonu ir aptartų grąžinimo detales. Taip pat galite parengti nedidelį dokumentą su pildoma grąžinimo forma ir įkelti jį į taisykles.
Būseną, kuri rodoma iškart gavus grąžinimo prašymą, galite nustatyti pagrindiniuose nustatymuose.