Klientų informavimas SMS Žinutėmis SMSbiuras

SMS žinučių integracija tai patogi ir naudinga parduotuvės funkcija, kur į kliento mobilųjį telefoną siunčiama aktuali ir svarbi informacija apie užsakymą, jo būklę ir vykdymo eigą.

Žinutes iš sistemos siųsite visiškai automatiškai, tačiau žinutės siuntimas vykdomas kiekvieno užsakymo valdyme, keičiant užsakymo būseną. Papildomai galite turitėti iš anksto paruoštą žinutės tekstą skirtingoms užsakymo būsenoms. Pavyzdžiui pasirenkate užsakymo būseną „Išsiųsta“, norėdami klientą informuoti apie sėkmingą išsiuntimą, o pažymėję laukelį siųsti SMS žinutę gaunate iš anksto paruoštą, automatinį tekstą su kliento vardu, užsakymo numeriu bei siuntos sekimo informacija.

SMS žinučių siuntimas iš sistemos padeda išvengti tam tikrų, nemalonių situacijų klientų aptarnavimo klausimais. Efektyviau perduodadama visa, svarbi informacija klientui greičiausiai pasiekiamu būdu – telefonu. Mažinamas bereikalingų klientų skambučių skaičius teiraujantis dėl užsakymo būsenos. Atminkite tinkama užsakymo priežiūra ir informacijos suteikimas klientams kelia jūsų pasitikėjimą jūsų parduotuve ir jūsų prekės ženklo kokybę kliento akyse.

Apie užsakymo būsenos keitimą, taip išsiunčiant SMS žinutę klientui plačiau skaitykite Užsakymų valdyme > Užsakymai
Apie išankstinius SMS žinučių tekstus pagal skirtingas užsakymo būsenas skaitykite Lokalizacija > Užsakymo būsenos

Kaip atlikti integraciją?

Visų pirma turite sukurti paskyrą projekte SMSbiuras https://www.smsbiuras.lt/

Projekto sąskaitos valdyme turėsite suformuoti naujus duomenis. Paskyroje keliaujame į skiltį API raktas, sukuriame naują įrašą, iš čia reikės duomenų API raktas bei uid.

Toliau keliaujame į skiltį mano siuntėjai ir sukuriame numerį, jį taip pat išsaugome

Turint šiuos duomenis keliaujame į parduotuvės administracinės panelės skiltį Nustatymai > Integracijų nustatymai > Klientų informavimas SMS Žinutėmis V2

Atsidariusiame lange pasirenkame paslaugos teikėją – smsbiuras, kitu atveju galite naudoti paslaugą lightSMS, plačiau ČIA

Atitinkamuose laukuose įklijuojame paslaugos teikėjo tinklapyje nukopijuotus duomenis. Naudotojo vardas laukelyje vedame iš paskyros API rakto skilties nukopijuotą uid. Nepamirštame išsaugoti valdymo lango viršuje esančiu, mėlynu mygtuku su diskelio simboliu.

Integracija atlikta, jei norite išbandyti ir patikrinti žinučių siuntimą pabandykite parduotuvėje atlikti netikrą užsakymą su savo duomenimis ir telefono numeriu. Užsakymo peržiūros lange keliaukite į Užsakymo istoriją, pridėkite bet kokią užsakymo būseną, įveskite tekstą jei prieš tai Užsakymo būsenoje dar nesukūrėte išankstinio SMS šablono, pažymėkite informuoti klientą SMS žinutę ir pridėkite istoriją. Jei viskas atlikta sėkmingai į telefoną gausite savo žinutę (Svarbu, žinutės gali būti iki 160 simbolių, simboliai negali būti lietuviški).

Dar kartą rekomenduojame peržiūrėti dokumentaciją apie žinučių tekstų formavimo galimybes Lokalizacija > Užsakymo būsenos bei užsakymo būsenos keitimą užsakymo istorijoje Užsakymų valdyme > Užsakymai

 

Atnaujinta 2022 sausio 11
  • Ar ši informacija Jums buvo naudinga?
  • TaipNe

30 dienų išbandykite nemokamai!