SMTP – kad parduotuvės laiškai pasiektų klientus
Jeigu tavo el. parduotuvės laiškai (užsakymų patvirtinimai, slaptažodžių priminimai ir pan.) nepasiekia klientų arba patenka į „Spam“, problema dažniausiai yra laiško siuntimas be autorizacijos - SMTP. SMTP – tai būdas, kaip parduotuvė prisijungia prie tikro el. pašto serverio ir siunčia laiškus autorizuotai, todėl rekomenduojame tai naudoti visiems.
Pašto skaitymui per naršyklę naudokite: https://webmail.eshoprent.com
Savo parduotuvės administracinėje dalyje atsidarykite skiltį Nustatymai > Pagr. nustatymai > Paštas.
Atsidarę šią skiltį matysite langą su nustatymais.
Jei atsidarius lange matome tuščius laukus, o pašto protokolas yra Paštas – pasirenkame SMTP – atsiras nauji laukai duomenims pridėti.
Jei paštą naudojate eshoprent.com, laukų duomenys:
- Pašto protokolas – SMTP
- SMTP serveris – mail.jusuparduotuvesadresas.lt
- SMTP vartotojo vardas – įvedame savo pašto dėžutės adresą (El. paštas užklausoms gauti ir SMTP vartotojo vardas turi būti vienodi).
- SMTP slaptažodis – įvedame savo pašto dėžutės prisijungimo slaptažodį
- SMTP prievadas – įvedame 587
- Laukas pašto parametrai lieka tuščias
- Laukas SMTP laukimo laikas lieka standartinė reikšmė – 5
- Jungtis – pasirenkame TLS
- Siuntėjo informacija rodoma el. laiške – nesusiję su SMTP, tačiau būtina užpildyti – siuntėjo vardas, kurį matys jūsų klientai iš parduotuvės gavę laiškus.
- El. paštas užklausoms gauti – pakartojame pagrindinės savo pašto dėžutės adresą
Jei paštą naudojate iš kito paslaugos tiekėjo
ir nežinote serverio kuris aptarnauja jūsų paštą, pasinaudokite whois.eshoprent.com. Paieškos laukelyje įvedate savo domeną (pvz: sekmingaparduotuve.lt) ir jums aktuali el. pašto informacija – serveris bus matomas.
Pasitikrinti ar jūsų ketinami vesti SMTP duomenys yra teisingi, galite čia: smtp-testing.eshoprent.com
Pateikiame keletą naudingų nuorodų, kur galima pasitikrinti pašto ir SMTP nustatymus gyvai:
- Interneto vizija (serveriai.lt) klientams:SMTP instrukcijos: https://www.iv.lt/pagalba/Kategorija:SSL_SMTP
Pašto duomenų patikra: https://pastas.serveriai.lt/nustatymai/ - Domenai.lt klientams:https://pagalba.domenai.lt/kaip-sukonfiguruoti-saugu-rysi-el-pastui-tarp-serverio-ir-jusu-el-pasto-programos/
Informacija pašto naudotojams: https://pagalba.domenai.lt/kategorija/el-pastas/ - Hostex.lt klientams:Elektroninio pašto naudojimo informacija:https://pagalba.hostex.lt/index.php?/Knowledgebase/List/Index/3/elektroninis-pastas
Kodėl svarbu laiškus siųsti naudojant SMTP?
Siunčiamas laiškas naudojant SMTP protokolą yra autorizuotas, tai reiškia, kad laiško siuntimui buvo naudojamas prisijungimo vardas ir slaptažodis. Programa prisijungė prie pašto programos, kaip realus naudotojas ir atliko laiško išsiuntimą. Toks būdas mažina Spam reitingą, ko pasekoje laiškų pristatymas pagerėja ir laiškas pasiekia gavėję per įmanomą trumpiausią laiką. Būtent laiško siuntimas naudojant SMTP protokolą gali pagerinti situaciją, kai laiškas iki gavėjo keliauja kelias minutes ar dar daugiau.
DKIM, SPF, DMARC
Jei naudojate SMTP, bet jūsų laiškai vis tiek patenka į Spam katalogus, reikėtų patikrinti, ar jūsų domeno DNS nustatymuose yra DKIM (DomainKeys Identified Mail) įrašas. DKIM padeda patikrinti, ar laiškas tikrai buvo išsiųstas iš nurodyto serverio.
SPF įrašas nurodo, iš kokių IP adresų leidžiama siųsti laiškus jūsų vardu. Tai taip pat sumažina tikimybę, kad laiškai pateks į Spam ir pagerina pristatomumą.
Jeigu pašto dėžutę naudojate per eshoprent, jums papildomai rūpintis nieko nereikia – įrašai jau sukonfigūruoti.
Jeigu naudojate paštą per kitą tiekėją ir DNS aptarnavimas vyksta ne per eshoprent, įsitikinkite, kad jūsų domeno DNS įrašuose yra tinkamai sukonfigūruoti DKIM, SPF ir DMARC nustatymai.
Kaip pasitikinti ar viskas gerai?
Atlikite testinį pirkimą (nebūtina apmokėti užsakymo). Atlikę testinį pirkimą, turite gauti neapmokėto užsakymo laiško suvestinę. Jei laišką gavote – SMTP laiškų siuntimas tinkamai sutvarkytas.