Grąžinimo būsenų valdymas
Grąžinimo būsenos leis sukurti ir valdyti informacinius pranešimus, naudojamus nusakyti grąžinimų prašymų statusą, matomus tiek jums, tiek jūsų klientams.
Atraskite daugiau galimybių – ši funkcija prieinama nuo „optimalus“ plano.
Būsenas grąžinimams galite tvarkyti, kurti ir peržiūrėti Lokalizacija > Grąžinimai > Grąžinimų būsenos
Atsidariusiame valdymo lange galite lengvai pridėti (pliuso mygtukas) arba pašalinti esamą įrašą (pažymėkite varnele kairėje, prie elemento eilutės ir spauskite šiukšliadėžės mygtuką) viršutiniame kampe. Norėdami tvarkyti vieną iš jau sukurtų įrašų – paspauskite mygtuką su pieštuku eilutės dešinėje pusėje.
Grąžinimo būsenos kūrimas / keitimas
- Įveskite norimą būsenos pavadinimą – tekstą kuris ir yra pati būsena;
- Jūsų patogumui galite parinkti būsenos spalvą iš pateikiamos lentelės – taip lengviau atpažinsite skirtingas būsenas ar pažymėsite svarbias ryškia spalva.
Baigę pakeitimus išsaugokite modulį viršutiniame, dešiniajame kampe esančiu mygtuku:
Dažniausiai užduodami klausimai
Jos leidžia iš anksto sukurti tam tikrą informaciją matomą tiek jums, tiek jūsų klientams kokia eiga vykdomas kliento grąžinamas užsakymas / prekės. Tekstai priskiriami grąžinimams skiltyje užsakymų valdymas > grąžinimai.
Būsenas kurkite tik jei tam yra poreikis, naujoje parduotuvėje keletas įprastų ir dažniausiai naudojamų jau būna sukurtos ir sutvarkytos už jus.
Grąžinimų funkciją gali naudoti tik parduotuvių savininkai turinys planą Optimalus arba aukštesnį. Taip pat svarbu paminėti, kad grąžinti prekes per funkciją gali tik registruoti pirkėjai, kurie pirko jau užsiregistravę (tokiu būdu jie paskyroje gali ir pateikti ir sekti grąžinimo būklę).
Rekomenduojame pirkimo sąlygose aprašyti procedūrą norint grąžinti prekę įprastai, kad klientas kreiptųsi į jus elektroniniu paštu ir telefonu ir aptartų grąžinimo detales. Taip pat galite pasidaryti mažą dokumentą su grąžinimo forma pildymui ir jį įkelti į taisykles.
Nustatyti būseną, kuri rodoma tik gavus grąžinimo prašymą galite pagrindiniuose nustatymuose.