Grąžinimo priežasčių valdymas
Grąžinimo priežastys tai iš anksto jūsų klientams patogiai pasiekiami paaiškinimai matomi ir jums - kodėl norimos grąžinti tam tikros prekės.
Atraskite daugiau galimybių – ši funkcija prieinama nuo „optimalus“ plano.
Grąžinimo priežastis galite kurti, taisyti ir keisti Lokalizacija → Grąžinimai → Grąžinimų priežastys.
Atsidariusiame valdymo lange galite:
- Pridėti (pliuso mygtukas) naują;
- Pašalinti esamą (pažymėkite varnele kairėje, prie elemento eilutės ir spauskite šiukšliadėžės mygtuką viršutiniame kampe);
- Norėdami tvarkyti vieną iš jau sukurtų – paspauskite mygtuką su pieštuku eilutės dešinėje pusėje.
Grąžinimo priežasčių kūrimas / keitimas
- Įveskite norimą priežasties pavadinimą – tekstą kuris ir yra pats priežastis, klientas galės pasirinkti iš šių priežasčių pildydamas grąžinimo formą.
Baigę pakeitimus nepamirškite išsaugoti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Tai iš anksto sukurti tekstai, kuriuos pasirenka registruotas klientas, kai nori grąžinti prekes - nurodymas kodėl jis jas grąžina matomas ir patogiai valdomas jums.
Tai nėra būtina, jos įprastai jau sukurtos ir naudojamos, tačiau jei reikia daugiau, išsamesnių - drąsiai galite sukurti.
Automatinis grąžinimas galimas tik registruotiems klientams, o parduotuvė turi naudoti planą Optimalus.
Rekomenduojame pirkimo sąlygose aprašyti procedūrą norint grąžinti prekę įprastai, kad klientas kreiptųsi į jus elektroniniu paštu ir telefonu ir aptartų grąžinimo detales. Taip pat galite pasidaryti mažą dokumentą su grąžinimo forma pildymui ir jį įkelti į taisykles.