Klientų sąrašo valdymas
Klientų valdymo modulis leis matyti visus klientus - įmones bei fizinius asmenis, kurie yra užsiregsitravę jūsų parduotuvėje. Čia galėsite keisti ar papildyti jų duomenis, pritaikyti jiems specialias sąlygas, nuolaidas ar grupes.
Klientų paskyrų valdymą rasite Užsakymų valdymas → Klientai → Klientai.
Sąrašo langas
Lange matysite visas registruotų klientų paskyras. Lango viršuje galite patogiai rasti reikiamą paskyrą pasinaudodami filtru. Papildomai lange galite:
- Atsisiųsti klientų duomenis ir el. pašto adresus – gausite CSV failą, panaudojamą naujienlaiškių siuntimo platformose tokiose kaip MailerLite, Omnisend ir pan.
- Patvirtinti kliento paskyrą prieš tai ją pažymėję sąraše.
- Pridėti naujo kliento paskyrą
- Ištrinti esamą kliento paskyrą prieš tai ją pažymėję sąraše.
- Redaguoti esamą kliento paskyrą paspaudę mygtuką eilutės pabaigoje.
Kliento paskyros langas
Kliento paskyros viduje matysite šiuos laukus:
- Bendrieji – pagrindiniai paskyros duomenis ir kliento adresas / adresai. Skiltyje užpildykite ir keiskite kliento vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį. Papildomai čia galite pritaikyti individualią nuolaidą klientui ir pakeisti kliento grupę. Klientui galite pridėti kelis adresus ir pasirinkti kuris yra pagrindinis. Laukelius slaptažodis pildykite tik jei norite pakeisti kliento sukurtą savo slaptažodį. Jei klientas pats kūrė paskyrą dauguma šių duomenų jau bus užpildyti jo paties. Papildomai čia galite pažymėti ar kliento paskyrą yra aktyvuota bei ar jis sutinka gauti naujienlaiškį.
- Kreditas – galimybė pridėti kreditą klientui (suma, kuria klientas galės padengti savo sekantį užsakymą ar jo dalį pinigine išraiška), taip pat matyti kliento turimų tokių sumų sąrašą.
- Lojalumo taškai – galimybė pridėti lojalumo taškus kliento paskyrai bei matyti kliento turimų lojalumo taškų sąrašą. Lojalumo taškai kaupiasi perkant prekes duodančias šiuos taškus bei gali būti panaudoti pirkti prekėms kurių kainos įvestos taškais. Norint naudotis funkcija visose prekėse turite susivesti lojalumo taškų kainas ir atlygį.
- Skiltyje IP adresai matysite šios paskyros IP adresus, kuriais klientas užeina į parduotuvę.
- Skiltyje Užsakymai matysite visų kliento pateiktų užsakymų sąrašą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Įjunkite individualių nuolaidų skaičiavimo lauką skiltyje Nustatymai → Krepšelio nustatymai.
Klientų grupes valdysite skiltyje Užsakymų valdymas → Klientai → Klientų grupės.
Užsakymų valdymą rasite skiltyje Užsakymų valdymas → Užsakymai.
Šiuos parametrus rasite skiltyje Lokalizacija → Šalys bei Lokalizacija → Miestai (šalių regionai).
Lojalumo taškai matomi tik kliento paskyrose. Lojalumo taškais klientas gali įsigyti prekes ir gauti taškus už prekių pirkimą. Tam taškus reikia pridėti prie prekių - kiekvienos prekės kortelėje, kiekvienai norimai prekei - Prekių valdymas → Prekės.
Klientų kreditai neturi papildomų nustatymų, jų panaudojimą galite rasti skiltyje Ataskaitos, o visi kreditų duomenys saugomi konkrečiai klientų paskyrose.